Tasoitus- ja maalausalalla toimiva nurmijärveläinen Tasoitetalo Oy on noussut palvelukonseptinsa ansiosta lyhyessä ajassa kipsilevypintaisten kohteiden ykköstoimittajaksi. Yhteistyö Jyväskylän ammattikorkeakoulun kanssa on lähtenyt tarpeesta saada kokonaisvaltaista tukea kasvuyrityksen johtamiseen sekä eri osa-alueiden systemaattiseen kehittämiseen. Jamkin asiantuntijoiden kanssa käydyissä keskusteluissa kehittämisalueiksi nousivat strategian kirkastamisen, kannattavuuteen sekä henkilöstön hyvinvointiin liittyvät teemat.
Strateginen kehitys ja esihenkilötyö valmennuksen ytimessä
Kehittämistyön tavoitteena oli kasvustrategian laadinta ja sen operationalisointi. Jamkin asiantuntijat vetivät Tasoitetalolle strategiaprosessin, jossa yhdessä kirkastettiin yrityksen tavoitteita, menestystekijöitä, sekä keskeisiä priorisoitavia projekteja. Lisäksi valmennuksessa annettiin työkaluja esihenkilötyöhön, perehdyttämiseen, rekrytointiin, sisäiseen laskentaan sekä prosessikehitykseen.
Konkreettisia työkaluja yrityksen päivittäiseen toimintaan opiskelijatyön tuloksena
Tasoitetalon hallitun kasvun tueksi tuotettiin työkaluja sekä asiantuntija- että opiskelijavoimin. Johtamisen opiskelijat toteuttivat Tasoitetalolle henkilöstötutkimuksen sekä oppaat rekrytointiin ja perehdyttämiseen ja talousjohtamisen opiskelijat laativat työkaluja esihenkilöille tehokkaampaan talouden hallintaan ja seurantaan. Tasoitetalolaisten toimintaa asiakasrajapinnassa kehitettiin osallistavin menetelmin ja avattiin palvelupolkukuvauksin, jotka auttoivat ymmärtämään Tasoitetalon palveluihin liittyviä odotuksia ja tarpeita asiakkaiden näkökulmasta. Asiakaslähtöisyys ja vuorovaikutus asiakkaan kanssa nousi uudelle tasolle.
Yritykset tarvitsevat rohkaisua ja onnistumisen kokemuksia
Jamkin asiantuntijoiden vahva toimialaosaaminen ja halu oppia itsekin prosessista sinetöi yhteisen sparrausprojektin onnistumisen. Tasoitetalon johtohenkilöiden osaaminen kehittyi niin strategisessa johtamisessa ja päätöksenteossa kuin ihmisten johtamisessa. Ulkopuolinen näkemys ja pysähtyminen arjen kiireiden keskellä oli arvokas kokemus Tasoitetalolle.
