Vaikka kokemusta ihmisten kohtaamisesta oli kertynyt jo paljon, Tuula Vettainen hakeutui Jamkin opinto-ohjaajankoulutukseen saadakseen uusia näkökulmia ja työkaluja ohjaukseen. Tuolloin hän työskenteli maahanmuuttajien kotoutumiskoulutuksessa erityisopettajana. Suomen kielen opiskelun rinnalla moni opiskelija halusi keskustella työharjoittelupaikoista, koulutusmahdollisuuksista ja tulevaisuudestaan Suomessa.
Ohjaus on enemmän kuin neuvomista
Jamkin opinto-ohjaajankoulutuksessa Vettainen huomasi, että nykyaikainen ohjaus poikkeaa monella tavalla perinteisestä mielikuvasta.
"Sepä ei olekaan enää neuvomista. Se on todellakin osallistavaa ohjaamista", hän toteaa.
Samalla koulutus auttoi tarkastelemaan omaa toimintaa uudesta näkökulmasta. Vettaisen mukaan hän ei välttämättä muuttanut tapaansa kohdata ihmisiä, mutta tuli entistä tietoisemmaksi ohjauksen eettisistä kysymyksistä. Hän oppi pohtimaan, mistä asioista ohjaustilanteissa puhutaan, mitä jätetään vähemmälle huomiolle ja miksi. Opinnot vahvistivat myös hänen ymmärrystään siitä, kuinka eri tilanteissa voidaan hyödyntää erilaisia ohjausmenetelmiä.
"Ohjausala on mielettömän luovaa itsessään jo. Pystyy yhdistelemään eri teorioita ja menetelmiä ohjattavan tilanteeseen", hän kertoo.
Jokainen ihminen ansaitsee tulla kuulluksi
Työuransa aikana Vettainen on oppinut, että ihmiset ovat erilaisia ja tarvitsevat tukea eri tavoin. Hän sanoo, että jokainen ihminen on ainutlaatuinen, ja usein kuuntelemisella ja ajan antamisella on iso merkitys.
Vettaisen mukaan ohjauksessa ei ratkaise vain se, mitä sanotaan. Merkitystä on myös sillä, miten ihminen kohdataan, miten häntä kuunnellaan ja millainen luottamus tilanteessa syntyy. Hän korostaa, että luottamuksen rakentaminen vaatii aikaa erityisesti silloin, kun ihminen tarvitsee paljon tukea. "Luottamussuhteen rakentaminen on pitkä tie. Sitä ei ihan sormia napsauttamalla tehdä", hän pohtii.
Ohjausosaaminen kuuluu koko työelämään
Vaikka koulutus valmistaa opinto-ohjaajaksi, Vettainen näkee ohjausosaamisen paljon laajempana työelämätaitona. Hänen mukaansa positiivinen suhtautuminen, kuunteleminen ja ihmisten vahvuuksien tunnistaminen auttavat niin opetuksessa, perehdyttämisessä kuin esihenkilötyössäkin.
"Ihmisen jo olemassa olevat vahvuudet ja osaamiset on hyvä ottaa käyttöön. Se saa ihmisen kukoistamaan", hän kertoo.
Ohjaajan tehtävä on ennen kaikkea kulkea rinnalla
"Hän auttaa ohjattavaa löytämään omia vahvuuksiaan, tukee ja auttaa etsimään itselleen sopivia ratkaisuja", Vettainen kiteyttää ja sanoo, ettei ei pidä valmiiden vastausten tarjoamista ohjauksen tärkeimpänä tehtävänä. Hänen mukaansa ihminen tekee lopulta itse ratkaisunsa ja kantaa niistä vastuun. Ohjaajan roolina on auttaa vaihtoehtojen tutkimisessa ja päätösten tekemisessä.
