Projekti
AIRE - Tulevaisuuden älykkäät kuntoutuspalvelut
Rahoitusohjelma
Teknologioiden nopea kehittyminen tarjoaa myös kuntoutuksen toimialalle uusia palveluiden kehittämismahdollisuuksia. Esimerkiksi tekoälyä hyödyntämällä voidaan vastata erilaisten kuntoutujien tarpeisiin tukemalla heidän osallisuuttaan ja aktiivisuuttaan eri elämäntilanteissa ja -vaiheissa.
AIRE-hankkeen tarkoituksena on edistää kuntoutusalan digiloikkaa ja kehittää kuntoutujan omaa aktiivista roolia tukevia uudenlaisia digitaalisen kuntoutuksen palveluita. Tavoitteenamme on lisätä ymmärrystä tekoälyn mahdollisuuksista kuntoutusalalla sekä kehittää yhteistyössä palveluntarjoajien ja käyttäjien kanssa keskusteleva tekoäly eli chatbot kuntoutuksen toimintaympäristöä varten.
Kartoitimme AIRE-hankkeen (9/2021-08/2023) aikana kokonaisvaltaisesta ymmärrystä tekoälyn hyödyistä ja haasteista kuntoutuskentällä. Kuvailevassa kirjallisuuskatsauksessa kokoamme yhteen tietoa kuten
* Minkälaisissa kuntoutusprosessien vaiheissa tekoälyä voitaisiin hyödyntää
* Missä tekoälykehitys kulkee tällä hetkellä kuntoutuksessa
* Minkälaisia tekoälyratkaisuja markkinoilla on, mitä ovat niiden parhaat käytännöt
* Minkälaisia käyttöönottoon ja käyttämiseen liittyvä ennakkoasenteita, esteitä ja haasteita on tunnistettu
* Mikä on tekoälyn potentiaali ja mahdollisuudet kuntoutuksessa
Projektin aikana rekrytoimme mukaan palvelutarjoajia yksityiseltä ja julkiselta sektorilta, ja heidän kanssaan yhteistyötä tehden tunnistetaan sellaiset kuntoutusprosessien vaiheet ja kuntoutujaryhmät, joiden tarpeisiin tekoälyä voisi parhaiten soveltaa. Yhteistyö pitää sisällään yhteisiä työpajoja, kyselyitä sekä aktiivista vuorovaikutteista keskustelua. Tämän tiedonkeruun ja asiakasymmärryksen keräämisen pohjalta rakennetaan ja koulutetaan keskustelevan tekoälyn ratkaisu eli bottiverkko, joka sisältää kuntoutuksen eri vaiheissa käytössä olevia keskustelupolkuja.
Projektin aikana luodaan digikuntoutuksen alusta, jossa edellä mainittu koulutettu tekoäly eli chatbot on käytössä. Alustaa pilotoidaan ja testataan kuntoutusalan palveluntuottajien kanssa; kerätään palautetta, tunnistaan vahvuudet ja kehittämisenkohteet, parannetaan ja kehitetään alustaa. Tämän kehittämistyön tuloksena syntynyt alusta on tarkoitus integroida osaksi laajempaa kansallista AuroraAI-verkkoa, jonka tehtävänä on tekoälyavusteisesti helpottaa ihmisten pääsyä palveluiden äärelle.
AIRE-hankkeen etenemisestä viestitään ja tiedotetaan aktiivisesti ja monikanavaisesti. Tulemme kertomaan projektin aikana yhteistyökumppaneidemme kanssa tehdyistä havainnoista, kokemuksista ja oivalluksista sekä siitä, mitä saimme aikaiseksi kehittäessämme, kouluttaessamme ja viedessämme tekoälyä hyödynnettäväksi kuntoutuskentälle.
Projektin tuloksena syntyvät:
* Bottiverkosto, joka muodostaa keskustelevaa tekoälyä hyödyntävän digitaalisen kuntoutuksen alustan
* Avoimeen lähdekoodiin pohjautuva toteuttamiskelpoinen alustaratkaisu (Proof of Concept), jonka avulla kuntoutusalan toimijat voivat ottaa käyttöön keskustelevan tekoälyn ratkaisuja soveltuvissa tilanteissa
* Digitaalinen julkaisu, joka sisältää selkeän kuvauksen keskustelevan tekoälyn mahdollisuuksista ja kehittämisprosessista osana kuntoutusprosessia
AIRE-hankkeen toimenpiteet ja tehtävät toteutetaan koko projektin ajan kuntoutuksen palveluntarjoajien ja loppukäyttäjien kokemuksia sekä näkemyksiä kuunnellen. Projektin toteutusaikataulu on 1.9.2021-31.8.2023.
Lisätietoja:
Kirsi Heiskanen
AIRE-hankkeen projektipäällikö
Asiantuntija, Kuntoutusinstituutti
+358 40 594 2880
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Piippukatu 2, 40100 Jyväskylä
Projektin tulokset
Projektissa lisättiin ymmärrystä keskustelevan tekoälyn hyödyistä ja haasteista digitaalisessa kuntoutuksessa. Taustatietoja, havaintoja sekä hyviä käytäntöjä ja ratkaisuja koottiin kuuteen eri julkaisuun:
- Katsaus chatbot-kehittämistyön taustoihin (Theseus)
- Chatbottien kehittämisprosessin kuvaus (Theseus)
- Maamerkkejä saavutettavaan chattirobottiin (Theseus)
- Kuntoutujien kokemuksia chatbotin käytöstä (Theseus)
- Chatbotit terveydenhuollossa – eettisiä näkökulmia (linkki tulossa, julkaistaan Nordic Journal of Rehabilitation –verkkolehdessä syksyllä)
- Is it possible to collect ICF-based functioning data through a chatbot: the AIRE project experience (linkki tulossa, julkaistaan Nordic Journal of Rehabilitation –verkkolehdessä syksyllä)
- Ymmärryksen lisääminen tekoälyn hyödyistä ja haasteista digitaalisen kuntoutuksen edistämisessä => Toteutui
- Keskustelevan tekoälyn kouluttaminen kuntoutuksen toimintaympäristöön tukien ja laajentaen Aurora AI -kehitystyötä => Chatbotteja kehitettiin kuntoutuksen toimintaympäristöön ja teknologia tuki AuroraAI-yhteensopivuutta, em. palveluverkkoon ei kuitenkaan voi liittyä mm. siksi, että chatbottien kehitysympäristö voi toimia vain 'hiekkalaatikkona', eikä ole tuotantokelpoinen. Myöskään seurantaa, ylläpitoa ja kehittämistä ei ole mahdollista toteuttaa hankkeen päätyttyä.
- Keskustelevan tekoälyn kehittäminen palvelemaan kuntoutuksen toimintaympäristöä tavoitteena ratkaisu, joka tukee palveluiden saavutettavuutta ja kuntoutujan omaa aktiivisuutta kuntoutusprosessissa => Toteutui eri kuntoutujaryhmiä palvelevissa pilottiboteissa
- Keskustelevan tekoälyn kehittämisprosessin kuvaaminen ja tulosten jakaminen sekä jalkauttaminen Suomessa ja kansainvälisesti verkostojen kautta => Toteutui ja toteutuu
- Bottiverkosto, joka muodostaa keskustelevaa tekoälyä hyödyntävän digitaalisen kuntoutuksen alustan => Toteutui hankkeen aikana, mutta yksittäisissä pilottiboteissa, varsinaista pysyvää ja luotettavasti toimivaa, riittävästi dataa sisältävää, tietoturvallista laajempaa alustaratkaisua-useamman-botin-bottiverkostoa ei hankkeen aikaikkunassa ollut mahdollista toteuttaa
- Avoimeen lähdekoodiin pohjautuva toteuttamiskelpoinen alustaratkaisu (Proof of Concept*), jonka avulla kuntoutusalan toimijat voivat ottaa käyttöön keskustelevan tekoälyn ratkaisuja soveltuvissa tilanteissa => Alustaratkaisun toteuttaminen on mahdollista jakoon laitettavan datan ja koodin avulla - kaikki botin toteuttamiseen tarvittava data tallennetaan julkiseen GitLabiin, josta ne ovat ladattavissa muiden käyttöön. AIRE-projektin käytössä ollutta 'hiekkalaatikkoalustaa' kuntoutusalan toimijat eivät voi ottaa käyttöönsä
- Digitaalinen julkaisu, joka sisältää selkeän kuvauksen keskustelevan tekoälyn mahdollisuuksista ja kehittämisprosessista osana kuntoutusprosessia => Toteutui useammassa julkaisussa