jamk.fi
toggle mainmenu toggle search

Palveluliiketoiminnan tutkinto-ohjelmassa opit heittäytymään haasteisiin, saavuttamaan tavoitteita ja luomaan rohkeasti uutta! Koulutuksen ytimessä ovat tulevaisuuden palvelut, liiketoimintaosaaminen sekä asiakaslähtöinen kehittäminen. Koulutusohjelmassa voit suuntautua joko palveluliiketoimintaan tai kestävään gastronomiaan.

  • Tutkinto: Restonomi, palveluliiketoiminta
  • Koulutustyyppi: Päiväopiskelu
  • Laajuus: 210 op
  • Aloituspaikat: 30
  • Hakuaika: 18.3.2020 - 1.4.2020Lisää kalenteriisi

Palveluliiketoiminnasta valmistuva restonomi osaa kehittää alan liiketoiminnan laatua ja johtaa kestävää sekä kannattavaa alan liiketoimintaa. Esimiehinä toimiessaan restonomit luotsaavat vastuullisesti monikulttuurisia työyhteisöjä sekä Suomessa että ulkomailla.

Kenelle?

Hae restonomikoulutukseen, jos sinulla on

  • kiinnostusta palveluiden kehittämiseen ja niiden parissa työskentelyyn 
  • kiinnostusta liiketoimintaosaamisen kehittämiseen
  • kykyä opiskella ja työskennellä englannin kielellä.

Opiskeltavia aineita

  • Palveluliiketoiminta
  • Kuluttajakäyttäytyminen
  • Kestävä kehitys
  • Digitaaliset palvelut
  • Palvelumuotoilu
  • Palvelujen johtaminen ja markkinointi
  • Kestävä ruokajärjestelmä
  • Ravitsemus
  • Yksilöllinen urapolku

Kielitaitoa tarvitaan

Restonomikoulutuksessa merkittävä osa opintojaksoja toteutetaan englannin kielellä. Uusin AMK-koulutuksemme, Tourism Management toteutetaan kokonaan englanninkielisenä. Palveluliiketoiminnan ja kestävän gastronomian opinnoista vähintään 30 opintopistettä suoritetaan englanniksi. Näin saat valmiudet toimia kansainvälisessä toimintaympäristössä.

Koulutuksen sisältö

Palveluliiketoiminnan restonomikoulutuksessa henkilökohtainen opintopolkusi rakentuu oman yksilöllisen urasuunnitelmasi ja ammatillisen kiinnostuksesi pohjalta monialaiseksi. Opintoja voit valita sekä palveluliiketoiminnan, että kestävän gastronomian opinnoista. Restonomikoulutus tarjoaa halutessasi mahdollisuuden käynnistää opintojen aikana oma yritystoiminta yksilöllisen yrittäjyyspolun avulla. Opiskeluun kuuluvat olennaisina myös alan yrityksiin tehtävät kehittämisprojektit, työelämäyhteistyö sekä kansainväliset Study Tourit.

 

Restonomitutkinto 210 op

  • perusopinnot 50 op
  • ammattiopinnot 100 op
  • vapaasti valittavat opinnot 15 op
  • harjoittelu 30 op
  • opinnäytetyö 15 op

Tutustu opetussuunnitelmaan ja opintojen rakenteeseen.

International Study Path

Tourism and hospitality business is international by its very nature. In addition to our own studies in JAMK you should deepen your knowledge and competences abroad. Our partner institutions provide high quality education. Here you can see some examples of our wide network.  Select the appropriate theme and destination, apply for exchange and become a distinguished professional! During the study abroad period students have the possibility to increase their professional know-how, improve their personal knowledge and skills and get to know different languages and cultures as well as make new friends and create worldwide networks that can improve chances of employment after graduation.

Opintoja ulkomailla

Restonomikoulutuksella on laaja partneriverkosto. Voit opiskella osan opintojasi mm. näissä oppilaitoksissa:

Yhteistyö muiden toimijoiden kanssa

Restonomikoulutus rakentuu ja kehittyy jatkuvassa yritysyhteistyössä. Teemme tiivistä yhteistyötä alan yritysten kanssa. Opiskelijamme ovat olleet mukana mm. asuntomessuilla, Nordic Business Forumissa, Baarimikko- sekä Kasvu Open -tapahtumissa.

Projektit, ryhmätyöt ja harjoittelujakso mahdollistavat sen, että opittua sovelletaan välittömästi käytäntöön ja opiskelijalla on runsaasti tilaisuuksia luoda verkostoja työelämään.
Koulutusta kehitetään yhdessä työelämästä koostuvan neuvottelukunnan, opiskelijapalautteen sekä valtakunnallisen hanketyön kautta.

Työelämäyhteistyö voi olla esim:

  • yritys antaa opiskelijoille projektitehtävän, johon opiskelijatiimi hakee ratkaisun. Työ esitellään lopuksi yrityksen edustajalle
  • opiskelijat tekevät yritykselle tutkimuksen yrityksen tarpeiden ja tavoitteiden mukaan
  • yrityksestä vierailee opintojaksoilla asiantuntijoita
  • opiskelijat vierailevat yrityksissä
  • harjoittelujakso
  • opinnäytetyö
  • yrityksen edustaja voi olla sparraajana tai kummina esim. yrittäjäksi aikovalle
 

Kestävä gastronomia


Painottaessasi opintosi kestävään gastronomiaan pääset kokemaan ja näkemään ruokaketjun pellolta pöytään. Opit ymmärtämään ruokaan liittyvää liiketoimintaa teollisuudesta ravintoloihin, ruokakulttuuria, ruuan laatua ja vaikutusta hyvinvointiin sekä ruoan tuotantotapoja.

Katsot ruokaa sekä paikallisesta että maailmanlaajuisesta näkökulmasta. Huomaat, että vastuullisuus on tärkeää sekä kuluttajalle että tuottajalle ja myös merkittävä kilpailuvaltti yrittäjälle. Tapahtumien järjestäminen, opintomatkat ja yritysvierailut ovat olennainen osa opintojasi. Tällä reseptillä sinusta tulee ruoka-alan vastuullinen kehittäjä!

Opiskeltavia aiheita

  • kuluttajakäyttäytyminen
  • ruokakulttuuri ja trendit
  • ruuan ja raaka-aineiden tuotantopolut
  • ruuan ja palvelun laaduntekijät
  • ympäristötekijöiden vaikutus alan kehitykseen
  • ruoka- ja elintarvikealan johtaminen

Aiheita tarkastellaan sekä kotimaisesta että globaalista näkökulmasta.

Uutta! Tourism Management! Opiskele matkailualaa englanninkielellä. Lue lisää!

Bachelor of Hospitality Management tutkinto-ohjelma on juuri sinulle, joka haluat toimia asiantuntijana matkailun monipuolisissa, kansainvälisissä tehtävissä.

Lue lisää!
Tutustu restonomikoulutuksen opinnäytetöihin! Opinnäytetyöt
 

Opiskelijat ja alumnit kertovat

Lue matkailu- ja ravitsemisalan opiskelijoiden ja valmistuneiden tarinoita.

Nina Vuolio, restonomi-opiskelija, kestävä gastronomia

Ehdottomasti parhaita opiskelumuistojani ovat kaksi opintomatkaa, jotka olen tehnyt koulutoverieni kanssa!

Harri Santala, YAMK-opiskelija: Verkostojohtaminen

Koen olevani parhaimmillani sosiaalisissa tilanteissa ja ihmisten johtaminen on minulle luontaista. Olen löytänyt vahvuuteni ja mielenkiintoni kohteet ja menen opiskelujen kautta tavoitteitani kohti!

Unelmista totta - paikallisuutta korostava The Local kulttuurihostelli Jyväskylän sydämessä

Harva opiskelija haaveilee yrittäjäksi ryhtymisestä opiskeluaikana, mutta yrittäjyysopinnoilla voidaan avata aivan upeita mahdollisuuksia tulevaisuuden työelämässä. Vinkkinä Rinna Valjakalta tämän hetken opiskelijoille: Hyödynnä JAMKin tarjoamat yrittäjyysopinnot!

Restonomi-opiskelija (monimuoto) Johanna Uskali

Verkkototeutus on ollut jo tähän mennessä uskomaton kokemus. Webinaarit ja skype-keskustelut mahdollistavat työskentelyn pidemmänkin matkan takaa. Meidän ryhmästä yksi opiskelija asuu jopa ulkomailla. On hienoa, että voimme työskennellä toistemme ja monien muidenkin eri alojen opiskelijoiden kanssa ryhmässä, vaikka emme olisi ikinä tavanneetkaan toisiamme kasvotusten.

Monimuoto-opiskelua ja PRO-tunnustuspalkinto

Opiskelu aikuisiällä kannattaa, verkko-opiskelu on joustavaa ja ryhmähenki hyvä! Monimuoto-opiskelu verkossa on monelle aikuiselle hyvä tapa kehittää osaamistaan ilman, että joutuu taloudellisesti miettimään mahdollisuutta opiskeluun.

Yritysvierailulla syttyi intohimo tapahtumiin

Ensimmäisen vuoden syksyllä kävimme yritysvierailulla HimosLomilla. Kuulimme HimosLomien monipuolisesta toiminnasta ja etenkin tapahtumatuotannosta. Sillä hetkellä tuli tunne, että tänne haluan harjoitteluun ja siellä sitten olinkin seuraavan kevään. Harjoittelun jälkeen aloin hakeutua opinnoissani tapahtumaprojekteihin.

Katso kaikki tarinat

Restonomi työssään

Restonomien työllistymismahdollisuudet ovat monipuoliset. Tässä muutamia esimerkkejä meiltä valmistuneiden työtehtävistä.

Ruokapalveluvastaava: "Vastaan päiväkodin keittiöstä".

Palveluvastaava: "Toimin lounasruokailun esimiehenä ja pitopalveluvastaavana sekä hoidan laskutuksen."

Vuoromestari: "Suunnittelen ruokalistat, organisoin työvuorot ja informoin työtekijät ja harjoittelijat."

Ruokahuoltopäällikkö: "Ruoka- ja puhtauspalvelujen johtaminen, kehittäminen ja tulosvastuu. Henkilöstöhallinto, hankinnat ja taloushallinto. "

Toimitusjohtaja, ravitsemispalveluyrittäjä

 
 

Palveluneuvoja: "Tehtäviini kuuluu asiakaspalvelu, myynti, henkilöstöhallinto, erilaisten sovellusten ja ohjelmien hallinta, viestintä."

Palveluohjaaja: "Työnohjaus, asiakastapaamiset, tuurausten järjestelyt."

Myyntineuvottelija: "Myyn hotellien kokous- ja ravintolatiloja erilaisiin tilaisuuksiin."

Customer Service Agent:  "Vastaanotto, asiakaspalvelu ja myyntitapaamiset asiakkaiden kanssa.

Customer Service Specialist: Työskentelen matkustajaliikenteen asiantuntija- ja kehittämistehtävissä. Pääasiallisena kohteena matkustajien liikenteen sujuvuus.

Kiinteistösihteeri: "Asiakaspalvelu ja avustavat taloushallinnon tehtävät."

Palveluneuvoja: "Käsittelen haasteellisia reklamaatioita sekä vahingonkorvauksia."

Palvelupäällikkö: "Vuoronjohtaminen, asiakaspalvelu, myyntityö, tavaroitten tilaus, toimistotyöt."

Vastaanottovirkailija: "Asiakaspalvelu, pääsylippujen, lahjakorttien, tuotteiden ym. myynti."

Kiinteistötarkastaja: "Teen niin huoneisto- kuin kiinteistötarkastuksia yrityksen kiinteistöihin ja asuntoihin, vastaan yrityksen jätehuollon ostopalveluista, toimin asukasisännöitsijänä.

Restonomiksi Susanna Kinnunen kertoo työstään hotellin vuoropäällikkönä.

Voit katsoa videon myös täältä »

Vastaanottovirkailija Mirella Timonen kertoo työstään hotellissa.

Voit katsoa videon myös täältä »

Parasta on..

Kansainvälisyys, ryhmätyöt - ja huippu kaupunki! Restonomiopiskelijat kertovat, mikä restonomiopinnoissa on parasta.

Voit katsoa videon myös täältä »

Videotervehdys Etelä-Koreasta

Restonomi Lotta järjesti opinnäytetyönään blogilukijoilleen matkan Japaniin – ja siitä se lähti! Nyt hän toimii matkanjohtajana ja vie ryhmiä Suomesta Itä-Aasiaan. Katso Lotan terveiset Etelä-Koreasta!

Voit katsoa videon myös täältä »

Opiskelu täynnä elämyksiä

Restonomiopiskelija Anni kävi tutustumassa restonomien toimintaan Kasvu Open –tapahtumassa, Ravintolapäivässä sekä pääkampuksen tiloissa. Opiskelu on aktiivista tekemistä ja osallistumista!

Voit katsoa videon myös täältä »

Kansainvälisyys

Kansainvälisyys on arkipäivää JAMKissa. Osa opinnoista tehdään englanniksi, ja kieliopintoja voit valita kiinnostuksesi mukaan. Voit opiskella ulkomailla jossakin yli 50 yhteistyöoppilaitoksestamme tai tehdä harjoittelun ulkomailla. JAMKissa on vuosittain 350 kansainvälistä tutkinto-opiskelijaa, 400 saapuvaa vaihto-opiskelijaa ja noin 1000 ulkomaista vierasta tai vierailevaa luennoitsijaa. 

Harjoittelu

Restonomitutkintoon kuuluu noin viisi kuukautta harjoittelua työelämässä. Yleensä harjoittelu tehdään kahdessa osassa: ensimmäinen harjoittelu tehdään opintojen ensimmäisenä vuonna ja on toimialaan orientoiva. Toinen harjoittelu tehdään opintojen myöhemmässä vaiheessa ja on sisällöltään vaativampi ja ammattiopintoja tukeva.

Miksi JAMKiin?

Jyväskylän ammattikorkeakoulu on ollut yksi suosituimmista korkeakouluista vuodesta toiseen. Meille tullaan ympäri Suomea ja yli 70 maasta. Opiskelijoita meillä on yli 8000. Kerromme miksi kannattaa valita JAMK.

Lue lisää
Restonomiksi verkossa Restonomiksi voit opiskella verkko-opintoina työn ohessa Lue lisää

Jatko-opintomahdollisuudet

Restonomitutkinnon ja kolmen vuoden työkokemuksen jälkeen voit hakea ylempään ammattikorkeakoulututkintoon johtavaan koulutukseen. Voit myös täydentää osaamistasi osallistumalla täydennyskoulutukseen vaikkapa työn ohella. Ammattikorkeakoulututkinnon suorittaneilla on mahdollisuus hakeutua myös yliopistojen jatkotutkintoihin. Yliopisto arvioi tapauskohtaisesti tutkinto-opiskelijaksi pääsyn kriteerit.

 

Hakuohjeet kevät 2020

Hae yhteishaussa 18.3.-1.4.2020

Tähän AMK-tutkinto-ohjelmaan voit hakea, jos olet suorittanut lukion oppimäärän / ylioppilastutkinnon tai ammatillisen tutkinnon. Yhteishaku loppuu Opintopolku.fi -osoitteessa 1.4.2020 klo 15.00.

Hakijoista valitaan 51% todistusvalinnan perusteella ja 49% AMK-valintakokeen perusteella.

Lue lisää hakuohjeista, aikatauluista ja valintaperusteista

AMK-valintakoe

Ilmoittaudut valintakokeeseen valitsemalla hakuaikana hakulomakkeella itsellesi sopivan ajan ja paikan tarjolla olevista vaihtoehdoista. Tarjolla olevat vaihtoehdot täyttyvät ilmoittautumisjärjestyksessä. Valinta on sitova eikä sitä voi muuttaa hakuajan jälkeen.

AMK-valintakoe järjestetään 1.-5.6.2020 välisenä aikana ja osallistut kokeeseen yhtenä päivänä. Valintakokeen teet omalla kannettavalla tietokoneellasi valvotusti ammattikorkeakoulun tiloissa. Tarvitset kokeessa vaatimukset täyttävän tietokoneen.

Tutustu ennen koetta ohjeisiin sivulla ammattikorkeakouluun.fi

Varmista paikkasi JAMKissa

Suomenkielisten koulutusten todistusvalinnat julkaistaan aikaisintaan 27.5. Valintakokeella valittavien tulokset julkaistaan viimeistään 8.7.2020.

Ota suomenkielisen koulutuksen opiskelupaikka vastaan opintopolussa 15.7.2020 klo 15 mennessä. Opinnot alkavat elokuun lopussa. Tervetuloa JAMKiin!

Lue lisää paikan vastaanottamisesta
Opintopolku.fi Hakuaika 18.3. - 1.4.2020 klo 15.00 saakka Hae!
 

Retkikeitin -blogi

Jyväskylän ammattikorkeakoulun restonomikoulutuksen opiskelijat ja henkilöstö kertovat ruokaan, matkailuun ja toimitiloihin liittyvistä mielenkiintoisista ilmiöistä ja ajankohtaisista asioista. Meillä ja maailmalla. Opintoihin liittyen tai sitten ei.

Kahvittelijat – Cafes in Jyväskylä
29.10.2019 4:39

Kahvittelijat – Cafes in Jyväskylä

VENN Jyväskylä We went to get coffee at Venn. When we stepped in to the coffee shop, the first impression was really good. Staff and other c...
DeLorean – a neon colored blast from the past
28.10.2019 12:45

DeLorean – a neon colored blast from the past

In the middle of Jyväskylä’s centre lies a unique neon colored cocktail bar. Entering DeLorean feels like jumping back in time to the ...
Grilli 21
28.10.2019 12:33

Grilli 21

We are are Saara, Kiia V, Ilona and Kiia O. , freshman students from JAMK and we are going to tell you about Grilli 21. We are going to talk...
Näytä lisää

Restonomit Facebookissa

Lisätietoja koulutuksesta

Väisänen Karoliina

Väisänen Karoliina

Lehtori, Senior Lecturer
Matkailu ja palvelut sekä YAMK, Tourism and Service Business and Master´s Degrees
Liiketoiminta, School of Business
+358408656879