3.3 Ujuzi wa sasa na uwezo wa wataalamu wa huduma za utengamao katika Afrika Mashariki

Ili kupata wataalamu wenye ujuzi na umilisi wa Huduma Utengamao Kidijitali wanaofanya kazi za kikliniki nchini Kenya, Tanzania, na Rwanda, tuliunda tathmini ya kibinafsi kulingana na Mfumo wa Umilisi Dijitali wa Ulaya kwa Wananchi (UDi 2.2) [5] kama sehemu ya uchanganuzi wa mazingira katika mradi wa RADIC. Hapa, tunaelezea tathmini ya kibinafsi, kutoa maarifa katika matokeo na mapendekezo yaliyotolewa ili kuongeza umilisi. Ikiwa unataka kusoma ripoti nzima ya uchanganuzi wa mazingira, tafadhali fuata kiungo (kinakuja hivi karibuni). 

Tathmini ya kibinafsi kwa wataalamu wa huduma za utengamao ilikuwa na sehemu mbili:

Sehemu ya 1: Maelezo mafupi ya demografia ikijumuisha jinsia, umri, kiwango cha elimu, uzoefu wa kufanya kazi na aina ya eneo (kijijini au mjini).

Sehemu ya 2: Maswali ya umilisi wa kidijitali yaliyochukuliwa kutoka Mfumo wa Umilisi Dijitali wa Ulaya kwa Wananchi (UDi 2.2) ambao una vipengee ishirini na kimoja vilivyogawanywa katika sehemu tano kuu ikiwa ni pamoja na ujuzi wa habari na data ya kusoma na kuandika, uundaji wa maudhui ya dijitali, mawasiliano na ushirikiano, usalama na ulinzi, na utatuzi wa matatizo. Hapa, tunawasilisha ufafanuzi wa sehemu hizo tano. UDi ni mfumo wa maelezo, ulioundwa ili kusaidia ukuzaji wa umilisi wa dijitali wa kibinafsi na kitaaluma. Vipengee vyote vilipimwa kwa kipimo cha Likert cha pointi 5 kuanzia kutokubaliana kabisa (alama 0) hadi kukubaliana kabisa (alama 4). Tazama kiambatisho cha tathmini kamili ya kibinafsi. 

Ujuzi wa habari na data ya kusoma na kuandika:

Ujuzi wa habari na data ya kusoma na kuandika inaelewa kwamba kiwango cha uwezo wa washiriki kinalenga zaidi uwezo wa mtu binafsi wa kutafuta, kugundua, kukadiria, kupanga, kuhifadhi na kurejesha taarifa kwa kutumia vifaa vya dijitali.

Uundaji wa maudhui ya dijitali:

Uundaji wa maudhui ya dijitali hufafanua umilisi wa mtu binafsi wa kuunda/kufuta/kudhibiti maudhui kama vile maandishi na picha katika programu tofauti kama vile Microsoft Word na Excel katika vifaa vya dijitali. Pia inajumuisha kurekebisha mipangilio kulingana na maslahi na matumizi ya mtu.

Mawasiliano na ushirikiano:

Mawasiliano na ushirikiano huzingatia umilisi wa mtu binafsi wa kuwasiliana, kushirikiana, na kuingiliana na wengine kwa kutumia vifaa na mtandao wa dijitali. Inajumuisha miunganisho ya mtandao au eneo la karibu.

Usalama na Ulinzi:

Usalama na ulinzi hutathmini kile ambacho watu hufanya ili kulinda vifaa vyao dhidi ya mashambulizi ya mtandaoni/udukuzi na tahadhari wanazochukua kuhusu afya zao wenyewe.

Utatuzi wa matatizo

Utatuzi wa matatizo unalenga kutathmini ujuzi na umilisi wa mtu binafsi katika kutatua matatizo ya kawaida ya zana na vifaa vya mitambo ya kompyuta na programu anayokumbana nayo anapotumia vifaa vya dijitali. Utatuzi wa matatizo pia hutathmini pahali ambapo mtu huacha kufanya kazi wakati matatizo yanapotokea, au anatafuta suluhu za dijitali.

3.3.1. Uchambuzi

Matokeo ya washiriki yaliwekwa katika makundi mbalimbali kulingana na alama zao za jumla. UDi 2.2 ina vipengee 21 (alama ya juu ni 84). Kategoria ya Mgeni (A1) inahusishwa na alama zilizo chini ya 19, kategoria ya Uvumbuzi (A2) kupata alama kati ya 19 na 32 ( kikomo hiki cha juu kinalingana na nusu ya vitu vilivyochaguliwa kuwa "ugawaji wa sehemu" na nusu nyingine "matumizi ya mara kwa mara"); alama kati ya 33 na 47 zimepangwa kwenye kategoria ya Mwunganishi; alama kati ya 48 na 62 kwenye kategoria ya Mtaalam (B2), hivyo kugawanya katika nusu sawa kati ya kikomo cha juu cha kategoria ya Mvumbuzi (A2) na kikomo cha chini cha kategoria ya Kiongozi (C1).

Alama kati ya 63 na 76 zinahusishwa na kiwango cha Kiongozi (C1). Alama kati ya 77 na 84 zinahusishwa na Waasisi (C2).

3.3.2. Matokeo

Utafiti ulifanyika mwaka 2024 nchini Tanzania, Rwanda na Kenya. Kwa jumla wataalamu 174 wa utengamao (madaktari wa tiba ya mwili, wataalamu wa tiba, wataalamu wa usemi, wanasaikolojia, wataalamu wa viungo bandia, na wataalamu wa mifupa) walijibu utafiti huo. Wengi wa washiriki walikuwa wataalamu wa tiba ya mwili (62,1%). Katika jedwali la 2, tunawasilisha matokeo ya jumla ya tathmini ya kibinafsi katika kila sehemu ya UDi 2.2.

Jedwali la 2: Matokeo ya jumla ya tathmini ya kibinafsi kwa kila kikoa cha UDi 2.2

Jedwali la 3 linaonyesha alama za washiriki kwa kila kiwango

Jedwali la 3: Marudio ya viwango ndani ya matokeo ya tathmini ya kibinafsi 

3.3.3. Majadiliano

Matokeo yanaonyesha kuwa sehemu kubwa ya wataalamu wa utengamao, katika mazingira ya kliniki au ya jamii, walipata alama zaidi ya kiwango tarajiwa kinachozingatiwa kuwa dalili ya utaalamu, uongozi, au hali ya uasisi katika nyanja ya umilisi wa dijitali. Katika mazingira ya kliniki au ya jamii, 65.5% ya wataalamu walipata zaidi ya 47, huku 40.8% wakiainishwa kama wataalam, 18.4% kama viongozi, na 6.3% kama waasisi. Matokeo haya yanapendekeza kuwa idadi kubwa ya wataalamu wa utengamao wana maarifa na ujuzi wa hali ya juu unaohusiana na Huduma ya Utengamao, bila kujali kama wanafanya kazi katika mazingira ya kliniki/jamii au kitaaluma. Asilimia kubwa ya wataalam na viongozi katika mazingira yote mawili wanapendekeza msingi thabiti wa utaalamu na uongozi ndani ya uwanja huo, ambao unaashiria utendaji vyema wa maendeleo na utekelezaji wa uingiliaji kati wa Huduma ya Utengamao Kidijitali. Hata hivyo, inafaa kuzingatia kwamba umilisi wa kijiditali uliripotiwa kibinafsi.

Uchunguzi wa kujitathmini, ingawa ni kifaa muhimu cha kukusanya data ya kibinafsi, kina vikwazo kadhaa ambavyo vinapaswa kuzingatiwa wakati wa kutafsiri matokeo ya utafiti:

• Upendeleo wa kijamii: Wahojiwa wanaweza kutoa majibu ambayo wanaamini yanakubalika kijamii, badala ya kuakisi maoni au tabia zao za kweli. Hii inaweza kusababisha matokeo yasiyo sahihi au ya upendeleo, hasa ikiwa wahojiwa wanahisi kushinikizwa kujionyesha kwa mtazamo chanya.
• Ukosefu wa lengo: Uchunguzi wa kujitathmini unategemea mitazamo ya watu binafsi kujihusu, ambayo haiweza kuwiana kila mara na uhalisia lengwa. Mambo kama vile kujistahi, hisia, na upendeleo wa utambuzi yanaweza kuathiri kujitathmini kwa watu wenye hisia, na kusababisha dosari au kutofautiana kwa data.
• Ufahamu mdogo kuhusu upendeleo usio na fahamu: Wahojiwa wanaweza kuwa hawajui mapendeleo yao wenyewe au wanaweza kuripoti sifa au tabia zisizohitajika kijamii. Hii inaweza kusababisha taarifa zisizo kamili au za kupotosha, hasa wakati wa kutathmini mada au suala nyeti.
• Tofauti za tafsiri: Uchunguzi wa kujitathmini unaweza kufasiriwa tofauti na watu tofauti, na kusababisha kutofautiana kwa majibu. Hii inaweza kuwa vigumu kulinganisha matokeo kwa waliojibu au kutoa hitimisho la maana kutoka kwa data.
• Kutoweza kunasa tabia au uzoefu changamano: Uchunguzi wa kujitathmini kwa kawaida hutegemea kipimo kilichorahisishwa cha Likert au mifumo mingine ya ukadiriaji, ambayo huenda isinase kikamilifu utata wa uzoefu, mitazamo au tabia za watu binafsi. Hii inaweza kupunguza kina cha maarifa yaliyopatikana kutoka kwa data na kupuuza tofauti ndogo au ngumu za kutambua.
• Ujumla uliopunguzwa: Uchunguzi wa kujitathmini mara nyingi hutegemea sampuli rahisi za waliojibu, ambazo zinaweza kuwa za jumla.

3.3.4. Mapendekezo

Ili kuimarisha umilisi wa dijitali kwa wataalamu wa huduma ya utengamao katika Afrika Mashariki, ni muhimu kuhusisha wadau wakuu na kushirikiana katika mipango ya mikakati. Haya ni baadhi ya mapendekezo yanayolengwa kwa wadau mbalimbali:

Mashirika ya Serikali na Mashirika ya Udhibiti:

• Tengeneza sera na kanuni zinazohimiza ujumuishaji wa teknolojia za dijitali katika utekelezaji wa huduma za utengamao.
• Wekeza katika kuboresha miundombinu ya TEKNOHAMA (Teknolojia ya Habari na Mawasiliano) ili kuhakikisha upatikanaji mkubwa wa vifaa na rasilimali za kidijitali. Hii ni pamoja na kutoa muunganisho wa kutosha wa mtandao, kompyuta, na huduma za usaidizi wa kiufundi ili kuwezesha ujumuishaji usio na masharti wa teknolojia katika elimu.
• Toa ufadhili na raslimali za mafunzo ya programu zinazolenga umilisi wa kidijitali kwa wataalamu wa huduma za utengamao.
• Anzisha viwango na michakato ya uidhinishaji kwa vifaa vya kidijitali vinavyotumika katika huduma za utengamao ili kuhakikisha ubora na usalama.

Taasisi za Elimu ya Juu (HEJ (Taasisi za Elimu ya Juu)) katika Afrika Mashariki:

• Mipango Iliyoimarishwa ya Kusoma na Kuandika Kidijitali: Taasisi za Elimu ya Juu (HEJ) katika Afrika Mashariki zinapaswa kutanguliza uendelezaji wa programu za kidijitali za kusoma na kuandika kwa waelimishaji na wanafunzi. Programu hizi zinapaswa kuzingatia kuimarisha umilisi wa kidijitali katika nyanja mbalimbali, ikiwa ni pamoja na ujuzi wa kusoma na kuandika habari, ujuzi wa mawasiliano, uendelezaji wa maudhui kidijitali na usalama.
• Tengeneza upya mitaala ili kujumuisha kozi za teknolojia za kidijitali zinazohusiana na mazoezi ya huduma za utengamao, kama afyasimu, rekodi za afya za kielektroniki na teknolojia saidizi.
• Toa fursa za ukuzaji wa kitivo ili kuhakikisha waelimishaji wana vifaa vya kufundisha umilisi wa kidijitali kwa ufanisi.
• Toa fursa za mafunzo ya ujuzi, kama vile upangaji wa kimatibabu au mafunzo, ambapo wanafunzi wanaweza kutumia ujuzi wao wa kidijitali katika mipangilio ya ulimwengu halisi.

Vyama vya Wataalamu na Mashirika:

• Toa programu na warsha zinazoendelea zilizoundwa mahususi ili kuimarisha umilisi wa kidijitali.
• Kuwezesha fursa za mitandao kwa wataalamu wa huduma za utengamao kushiriki mbinu bora na kujifunza kutokana na uzoefu wa kila mmoja wao na teknolojia za kidijitali.
• Kutetea kujumuisha mahitaji ya umilisi wa kidijitali katika uidhinishaji wa kitaalamu na michakato ya leseni.

Waundaji wa Teknolojia na Washiriki wa Viwanda:

• Shirikiana na wataalamu wa huduma za utengamao ili kubuni na kurekebisha zana za kidijitali ili kukidhi mahitaji na mapendeleo yao mahususi.
• Toa mafunzo na usaidizi wa kiufundi ili kuhakikisha wataalamu wa huduma za utengamao wanaweza kutumia na kuunganisha teknolojia za kidijitali katika utendaji wao.
• Toa miundo ya bei nafuu au ruzuku kwa suluhu za kidijitali ambazo zinaweza kufikiwa zaidi na vifaa vya huduma za utengamao katika Afrika Mashariki.

Vifaa vya Afya na Waajiri:

• Wekeza katika uboreshaji wa miundombinu, kama vile muunganisho wa mtandao unaotegemewa na mifumo salama ya kuhifadhi data, ili kusaidia utumiaji wa teknolojia za kidijitali.
• Toa motisha, kama vile bonasi au fursa za maendeleo ya kitaaluma, ili kuwatia moyo wataalamu wa huduma za utengamao ili kuboresha umilisi wao wa kidijitali.
• Kuza utamaduni wa uvumbuzi na kuendelea kujifunza ndani ya shirika ili kukuza utumiaji wa zana na mazoea ya kidijitali.

Watafiti:

• Juhudi zinazoendelea za ufuatiliaji na utafiti ni muhimu ili kuafikiana na mabadiliko ya kidijitali yanayokua kwa kasi. Watafiti wanapaswa kushirikiana na watunga sera kufanya utafiti na kutathmini ufanisi wa mipango ya mafunzo ya kidijitali katika elimu ya huduma za utengamao.

<< Rudi kwenye Sura ya 3: Uwezo

<< Rudi kwenye Ukurasa wa Mwanzo wa Mwongozo