Opiskelijaprojektit

Asiakastyytyväisyystutkimus

Yrityksen olemassa oleville asiakkaille voidaan toteuttaa mielipidekartoitus yrityksen palvelun laadusta, palveluprosessista, tuotetarjonnasta, markkinoinnista, imagosta tai toimintaympäristöstä.

-
Hinta
Alk. 1490€ + alv. 24%
Toteutus
Sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa. Keskimääräinen kesto 4kk.

Ota selville, mitä asiakkaanne aidosti ajattelevat

Osaatko palvella asiakkaitasi? Tutkimus tarjoaa yrityksellesi mahdollisuuden kehittyä toimialallasi ja kehittää toimintaasi, palvelujasi, palveluiden laatuasi ja tuotteitasi asiakkaan ehdoilla.

Tutkimustyypit

Asiakastyytyväisyystutkimus auttaa sinua saamaan arvokasta tietoa yrityksesi nykyisiltä asiakkailta esimerkiksi:

  • palvelun laadusta,
  • palveluprosesseista,
  • tuotetarjonnasta,
  • markkinoinnista ja imagosta,
  • toimintaympäristöstä, ja
  • suhteesta kilpailijoihin.

Toteutus

Tutkimus voidaan toteuttaa:

  • henkilökohtaisena haastatteluna
  • postitettuna lomakkeena
  • puhelinhaastatteluna
  • internet-kyselynä

Palvelun hinta sisältää tutkimuksen tekemisen, tulosten analysoinnin ja loppuraportin sekä niihin liittyvät materiaalikulut.

Tiimi

Palvelun toteuttaa Jamkin liiketoiminta yksikön opiskelija(ryhmä) asiantuntijan ohjauksessa.

Kysy lisää ja pyydä tarjous

Antero Kivelä

Yrityspalveluasiantuntija, Business Specialist
LIKE T&K, Research and Development
Liiketoiminta, School of Business
+358400865195