Opiskelijaprojektit
Asiakastyytyväisyystutkimus
Yrityksen olemassa oleville asiakkaille voidaan toteuttaa mielipidekartoitus yrityksen palvelun laadusta, palveluprosessista, tuotetarjonnasta, markkinoinnista, imagosta tai toimintaympäristöstä.
Ota selville, mitä asiakkaanne aidosti ajattelevat
Osaatko palvella asiakkaitasi? Tutkimus tarjoaa yrityksellesi mahdollisuuden kehittyä toimialallasi ja kehittää toimintaasi, palvelujasi, palveluiden laatuasi ja tuotteitasi asiakkaan ehdoilla.
Tutkimustyypit
Asiakastyytyväisyystutkimus auttaa sinua saamaan arvokasta tietoa yrityksesi nykyisiltä asiakkailta esimerkiksi:
- palvelun laadusta,
- palveluprosesseista,
- tuotetarjonnasta,
- markkinoinnista ja imagosta,
- toimintaympäristöstä, ja
- suhteesta kilpailijoihin.
Toteutus
Tutkimus voidaan toteuttaa:
- henkilökohtaisena haastatteluna
- postitettuna lomakkeena
- puhelinhaastatteluna
- internet-kyselynä
Palvelun hinta sisältää tutkimuksen tekemisen, tulosten analysoinnin ja loppuraportin sekä niihin liittyvät materiaalikulut.
Tiimi
Palvelun toteuttaa Jamkin liiketoiminta yksikön opiskelija(ryhmä) asiantuntijan ohjauksessa.
Kysy lisää ja pyydä tarjous
