Täydennyskoulutus
Palveluprosessit kuntoon
Päivitä yrityksesi palveluprosessit vastaamaan tämän päivän asiakastarpeita. Opiskele kokonaisuus, jossa muun muassa syvennät osaamistasi palveluprosesseista ja niiden johtamisesta. Koulutus on suunnattu isännöintiyritysten johdolle ja avainhenkilöille.
Osaamiskuvaus
Opinnoissa syvennät osaamistasi palveluprosesseista ja niiden johtamisesta. Kokonaisuuteen kuuluvan kehittämistehtävän teet omalle yrityksellesi, joten opiskelut tarjoavat konkreettisista hyötyä yritystoiminnan kehittämiseen.
Kenelle
Opinnot ovat kaikille avoimia, ilman pohjakoulutus- tai työkokemusvaadetta. Opinnot on kuitenkin suunniteltu erityisesti isännöintiyritysten johdolle ja avainhenkilöille.
Opintojen sisältö ja toteutus
Koulutus alkaa syyskuussa 2020, ja opiskelu kestää noin 1,5 vuotta. Opinnot ovat monimuotoisia, joten suoritat niitä joustavasti paikasta riippumatta. Voit sisällyttää opinnot osaksi tutkintoa, mikäli olet myöhemmin kiinnostunut osallistumaan tutkintokoulutukseen.
Koulutus koostuu seuraavista osioista:
- Liiketoimintastrategia 5 op
- Asiakaslähtöiset palveluprosessit 5 op
- Palveluprosessien johtaminen 5 op
- Muutosjohtaminen 5 op
- Projektityö, kehittämistehtävä yritykselle 10 op
Lisätietoja koulutuksesta
