Korkeakouludiplomi

Esteetön matkailu

Työskenteletkö matkailualalla ja palvelet erilaisia asiakaskuntia? Kouluttaudu esteettömän matkailun teemoista! Voit valita vain osia tai suorittaa kaikki tarjolla olevat opinnot. Koulutus alkaa syksyllä 2020 kaikille yhteisellä "Esteettömyys matkailussa" -opintojaksolla.

Perhe kahden pienen lapsen kanssa kävelemässä retkellä suolammen rannalla
Laajuus
30 op
Hakuaika
03.08.2021 - 30.08.2021
Kesto
02.09.2019 - 20.12.2021

Osaamiskuvaus

Koulutuksen sisällöt vastaavat maailmalla kovaa vauhtia kasvavaan esteettömien matkailupalveluiden kysyntään. Arvioiden mukaan jo lähes 30% Euroopan väestöstä tarvitsee esteettömiä matkailupalveluita. Esteettömistä palveluista on tullut yrityksille kilpailuetu, ja kursseja suoritettuasi osaat ottaa paremmin asiakkaiden erityistarpeet huomioon palvelujen tuottamisessa, parantaen kaikkien matkailijoiden asiakaskokemusta. 

Kenelle

Koulutus on suunniteltu vastaamaan matkailualan muuttuviin tarpeisiin. Alalla työskentelevistä koulutus sopii erityisesti niille, jotka:

  • kehittävät matkailun palveluita
  • suunnittelevat ja toteuttavat markkinointiviestintää
  • johtavat palveluliiketoimintaa
  • vastaavat esteettömyyden ylläpitämisestä ja kehittämisestä.

Opinnot ja rakenne

Voit suorittaa vain yhteisen opintojakson tai ilmoittautua jokaiselle kurssille, eli lopullinen toteutusmääräsi vaihtelee 5 - 30 opintopisteen välillä valitsemiesi kurssien perusteella.

  • Kaikille yhteinen aloitusjakso: Esteettömyys matkailussa 5 op - syksy 2020
  • Esteettömän matkailun palvelupolut 5 op  - syksy 2020
  • Saavutettavuus markkinointiviestinnässä 5 op - kevät 2021 
  • Esteettömien palveluiden tuottaminen 5 op - kevät 2021
  • Esteetön toimintaympäristö matkailussa 5 op - syksy 2021
  • Esteettömien palveluiden johtaminen 5 op - syksy 2021 

Esteettömyys palvelee kaikkia

JAMKin projektipäällikkö ja asiantuntija Hanna Hauvala kertoo videolla esteettömyydestä ja miten se voidaan huomioida matkailualalla. Esteettömyys palvelee kaikkia, ei ainoastaan sitä tarvitsevia. Se on myös yritykselle kilpailuetu. Video on tuotettu Vastuullisen matkailun portaat -hankkeessa.

Lisätietoja koulutuksesta

Petra Blinnikka

Lehtori, Senior Lecturer
Matkailu ja palvelut sekä YAMK, Tourism and Service Business and Master´s Degrees
Liiketoiminta, School of Business
+358405399185