Living Lab -palvelut
Toteutamme yritysten ja yhteisöjen kanssa käyttäjäkeskeisen palvelukehityksen/suunnittelun pilottiprojekteja.
Tarjoamme asiantuntijapalveluja ja työkaluja soveltaen laadullisia tutkimusmenetelmiä, joiden avulla käyttäjätieto ja palvelukokemukset ovat hyödynnettävissä yritysten liiketoiminnan kehittämisessä.
- käyttäjätutkimukset asiakastarpeiden ja markkinatrendien tunnistamisessa, ennakoinnissa ja analysoinnissa
- palvelumuotoilu käyttäjäkeskeisten palvelujen konseptoinnissa ja palvelutuotannon suunnittelussa
Living Lab -palvelutoimintaa ja siihen liittyvää osaamista kehitetään erityisesti toteutettavien pilottiprojektien kautta.
1) Case K-ruokakauppa
Keskon kanssa tehtävässä ensimmäisessä Living Lab -pilotissa Lutakkoon suunnitteilla olevaa K-ruokakauppaa suunnitellaan käyttäjäkeskeisesti tavoitteena ottaa huomioon entistä paremmin kaupan käyttäjien palvelutarpeet. Lue lisää uuden K-marketin suunnittelusta, jossa Lutakko Living Labin avulla selvitetään asukkaiden lähikauppaa koskevia ajatuksia ja toiveita.
2) Case Ravintola Idea
Yhteistyö ravintola Idean kanssa on aloitettu oppimisympäristössä, jossa Ravintola Idea ja sen piippusaunaa on pilotoitu elämystuotteiden kehitys- / oppimisympäristönä. Idean käyttäjä-/asiakaskeskeiset pilottiprojektit käynnistyvät syksyllä 2009.
3) Case Keskisuomalainen
Lutakko Living Lab on ollut myös mukana Jykesin koordinoimassa pilotissa, jossa suunniteltiin Crowdsourcing (käyttäjien osallistaminen sisällöntuotannossa) -casea joka toteutetaan kesän aikana sanomalehti Keskisuomalaisen kanssa. Kesän 2009 ajan lehden lukijoilta kerätään saunakuvia ja -tarinoita Keskisuomalaisen Sauna-teemasivulla.
Living Lab etsii jatkuvasti uusia pilottiprojekteja ja kasvattaa yhteistyöverkostojaan liittyen palvelumuotoiluun ja käyttäjäkeskeiseen innovaatiotoimintaan. Ota yhteyttä, jos haluat kasvattaa palvelusi loppukäyttäjien / asiakkaiden roolia palvelujesi kehittämisessä.
Visiomme liittyy alueen toimijoiden vuorovaikutuksen lisäämiseen. Tähän liittyen olemme aloittaneet uuden iLutakko -foorumin kehitystyön, jonka tavoitteena on toimia paitsi käyttäjien avoimena virtuaalisena ideafoorumina, myös innovaatio-, kehitys- ja oppimisympäristönä. Lopulta yhteisön toiminnan määrittävät luonnollisesti iLutakon käyttäjät, joiden haastaminen sisällön tuottamiseksi on tärkein osa kehitystyötä.
Kerromme mielellämme lisää ja otamme mielellämme käyttäjät mukaan foorumin kehittämistyöhön. Yhteistyötä tehdään niin alueen asukkaiden, vierailijoiden, työntekijöiden, yritysten, korkeakoulujen, kehitysyhtiöiden ja Jyväskylän kaupungin kanssa - kaikkien niiden kanssa joita Lutakon kehittäminen ja kehittäminen Lutakossa motivoi !