eFamily Coach - tekstiviesteillä tukea ja oivalluksia perheiden arkeen

Vaihtoehtoisten palvelumallien kehittäminen sosiaali- ja terveysalan asiakastyöhön on lähtenyt liikkeelle niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin tarpeista. Perhepalveluiden tuottajien resurssipula ja pitkät asiakasjonot palveluihin ovat tällä hetkellä arkipäivää. Mobiilipohjaisen arjen ohjausmenetelmän kehittäminen pyrkii vastamaan näihin perinteisen asiakastyön kohtaamiin paineisiin uudenlaisen, asiakkaita aktivoivan työmenetelmän avulla. Menetelmä nopeuttaa ja tehostaa perheiden ja yksittäisten asiakkaiden auttamista, jolloin palveluissa pystytään nykyistä paremmin tarjoamaan keinoja entistä useamman asiakkaan arjen pulmien käsittelemiseksi.

eFamily Coach – Mobiilipohjainen arjen ohjausväline perhepalvelujen kehittämiseen -projektissa kehitetään perheiden ja nuorten tukemiseen työvälinettä, joka tarjoaa ohjausta ja tukea arkeen myös työntekijän tapaamisten välillä. Projektin aikana välinettä kokeillaan perheneuvolassa ja -työssä sekä lastensuojelun jälkihuollossa asiakkaille suunnattuna lisäpalveluna ja siitä kerätään käyttäjäpalautetta niin työntekijöiltä kuin asiakkailtakin. eFamily Coach -menetelmä pohjautuu uusimpaan tutkimustietoon ja käytännön ammattilaisten ammattitaitoon.

eFamily Coach -välineen kehittämistyö toteutetaan yhteistyössä Jyväskylän ammattikorkeakoulun, Jyväskylän yliopiston Perhetutkimuskeskuksen sekä Jyväskylän kaupungin ja Muuramen kunnan kanssa. Asiakaspilotit ajoittuvat vuosille 2011-2012.

Lisätietoja

Projektipäällikkö Sanna Häkkinen, etunimi.sukunimi@jamk.fi