Matkailun sähköinen liiketoiminta

Matkailun sähköinen liiketoiminta ei ole pelkästään myyntiä ja markkinointia vaan palvelujen järjestämisen tehokkuutta, yhteisöllisyyttä ja suoraa vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa. Sosiaalinen media mahdollistaa suoran ja aikaisempaa syvällisemmän yhteyden asiakkaaseen. Yrityksen brandia ja markkinointiviestiä voidaan vahvistaa tuottamalla asiakasta kiinnostavia sisältöjä sekä hyödyntämällä käyttäjien itse tuottamaa ja jakamaa sisältöä. Sähköinen liiketoiminta koskettaa kaikkia yrityksiä ja mahdollistaa uudenlaisten liiketoimintaverkostojen rakentamisen.

Matkailun ja elämystuotannon klusteriohjelma edistää tietoisuutta sähköisen liiketoiminnan mahdollisuuksista ja tukee sähköisen liiketoiminnan hyödyntämistä klusterin yrityksissä:

• tunnistamalla onnistuneita tapoja soveltaa tieto- ja viestintäteknologiaa yrityksissä
• testaamalla ja kehittämällä uusia ratkaisuja yhdessä yritysten kanssa
• tarjoamalla koulutus- ja valmennuspalveluja

Oppaita ja työkaluja sähköisen liiketoiminnan kehittämiseen

Matkailun ja elämystuotannon osaamisklusterissa Savonlinnan seudun osaamiskeskus vastaa sähköisen liiketoiminnan teemakokonaisuudesta kansallisesti. Toimenpiteiden painopisteenä on ollut matkailun sosiaalinen media internetissä.

ABC-oppaat

ABC-oppaat ovat verkkoon tuotettavia oppaita, jotka avaavat selvällä suomen kielellä verkkoliiketoiminnan keskeisiä teemoja ja mahdollisuuksia sekä antavat käytännön vinkkejä siitä, kuinka niitä voi hyödyntää yritysten liiketoiminnassa.
Sosiaalisen median ABC-opas: >> www.matkailumarkkinointi.info

Monistettavat pilottiprojektit

Pilottiprojektit ovat innovaatiopalvelua, työkalupakkeja tai ohjekirjoja, joilla yrityksille ja yritysten kanssa työskenteleville matkailun kehittäjille tarjotaan monistettavia, helposti toteutettavia ja ohjeistettuja toimenpidekokonaisuuksia.
>> SOME-pilottiprojekti

Demonstraatioprojektit

Demonstraatioprojektit ovat uusien sovellusten tarjoamien mahdollisuuksien esittelyyn tarkoitettuja pienimuotoisia toteutuksia, joilla asiakkaille ja yrityksille esitellään uusia lisäarvoa tarjoavia sovelluksia.

Kärkihankkeet

Kärkihankkeissa rakennetaan uusia liiketoiminnallisia sovelluksia tai liiketoimintakonsepteja alan suomalaisten kärkiyritysten ja kansainvälisten kumppaneiden kanssa.
>> eTourism Profiler

Matkailun ja elämystuotannon sähköinen liiketoiminta Jyväskylän seudulla

Internet-markkinoinnin työpajat – onnistunut pilottiprojekti monistetaan muille osaamiskeskusalueille

Jyväskylän seudun osaamiskeskus toteutti viisi päivää kestäneen Internet-markkinoinnin työpajakokonaisuuden kolmellekymmenelle Himoksen ja Jyväskylän seudun matkailutoimijalle.

Työpajan tarkoituksena oli auttaa matkailun ja elämystuotannon yritykset tehokkaan Internet-markkinoinnin alkuun. Työpajaan sisältyi Internet-markkinoinnin perusteet esittelevä motivointikoulutus sekä työpajapäivät, joiden aikana osallistujat laativat ohjatusti yritykselleen Internet-markkinoinnin toimenpideohjelman. Työpajojen jälkeen toimintaa voidaan kehittää omatoimisesti. Jatkossa kaikkea ei kuitenkaan tarvitse osata ja tehdä itse, vaan koulutus antaa valmiudet hyödyntää ulkoistettuja palveluita. Internet-markkinoinnin perusasioiden osaaminen on välttämätöntä nykyaikaista markkinointia suunnitellessa. Työpajatoimintaan sisältyi opiskelua tukeva verkkopalvelu, joka toimii interaktiivisena alustana toiminnan ohjaamisessa.

Internet-markkinoinnin työpajatoiminta monistetaan myös muiden osaamiskeskusten alueille, joten asiasta kiinnostuneiden kannattaa ottaa yhteyttä oman alueensa osaamiskeskukseen.

Lue lisää >> Internet-markkinoinnin työpajoista ja osallistujien kokemuksista

Matkailu- ja tapahtumamarkkinoinnin Web 2.0 -sovellus EventMap - demonstraatioprojekti

Jyväskylän seudun osaamiskeskuksen osaamisklusterit Matkailu ja elämystuotanto ja Jokapaikan tietotekniikka osallistuvat Jyväskylän ammattikorkeakoulun hankkeeseen, jossa kehitetään yhteistyössä yritysverkoston (matkailuala sekä tapahtumajärjestäjät, ohjelmistotuotanto, mobiilit palvelut) kanssa verkkosovellusta, joka edistää matkailu- ja tapahtumajärjestäjäyritysten liiketoimintaa. Projektin tuotoksena syntyy vaatimusmäärittely mash-up- ja mobiilia teknologiaa hyödyntävästä sovelluksesta, joka otetaan soveltuvin osin pilottikäyttöön hankkeen aikana. 

ÄlyHimos RoadMap  

Jyväskylän seudun osaamiskeskuksen osaamisklusterit Matkailu ja elämystuotanto  sekä Jokapaikan tietotekniikka ovat valinneet Himoksen kehitysympäristöksi, jossa toteutetaan kehittämistoimia ÄlyHimos RoadMap  -työssä tunnistettujen tarpeiden ja mahdollisuuksien pohjalta. Himoksen matkailualueella edistetään innovatiivisten ja älykkäiden ICT-ratkaisujen käyttöönottoa. Niillä houkutellaan niin uusia yrittäjiä, kuin (kansainvälisiä) matkailijoita ja edelleen parannetaan Himoksen markkina-asemaa matkailukeskuksena.

Tavoitteena on, että Himoksen matkailijat osallistuvat tuotekehitystyöhön jo palveluiden ideoinnista lähtien. Himoksella on haastettu yritykset yli toimialarajojen mukaan rakentamaan uudenlaisia innovatiivisia palvelukonsepteja. Himos Experience Labin avulla matkailupalveluja kehitetään yhdessä asiakkaiden kanssa hyödyntäen käyttäjäkeskeisiä tuote- ja palvelukehityksen työkaluja sekä teknologian tarjoamia mahdollisuuksia.